【全程無自理餐】關東輕井澤５天～採果樂、白絲瀑布、東京鐵塔、川越小江戶、三晚溫泉

各位貴賓，您好：

感謝您對本公司日本地區團體旅遊產品的支持與信賴。為使您充分了解本次行程之安排、操作方式及相關注意事項，本公司特別整理以下重要說明，協助您於出發前做好周全準備，並保障您的旅遊權益。

**本說明內容與行程進行及您的權益密切相關，敬請務必逐項仔細閱讀並充分了解，切勿略過。**如對內容有任何疑問，請於出發前主動向業務人員確認，以避免因資訊理解不同而影響旅程。

提供完整且清楚的行前資訊，是本公司應盡的告知責任，也需要您的閱讀與配合。再次敬請您撥冗詳閱以下各項說明，謝謝您的理解與合作。

團費及小費說明

1. 本行程最低出團為 16 人以上(含)，最多為 40 人以下(含)，將派遣合格領隊隨行服務。

2. 本行程使用團體機票，須團進團出，恕無法辦理延後返台。旅客報名並提供正確護照資料，經乙方通知同意開票後，即無法更換旅客。若旅客取消行程，相關費用依旅遊契約《出發前旅客任意解除契約及其責任》及定型化契約第十三條規定辦理；實際產生之機票費用須由旅客負擔，約為新台幣10,000～20,000元／人。報名前請務必確認並同意上述規定，以免產生費用爭議。

3. 本報價已含兩地機場稅、燃油附加費、旅行業責任保險：意外死殘保額新臺幣２５０萬、意外醫療保額新臺幣２０萬（實支實付）。

4. 本報價不含行程中未標示之純私人消費：如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及非團體行程中包含交通費與餐食等。

5. 公司建議服務費: 感謝您參加本次行程！領隊與導遊、司機在旅途中提供行程安排、導覽與協助，致力讓您旅途安心愉快。 根據國際旅遊慣例，小費為鼓勵性質，並非費用的一部分。如您對此次服務感到滿意，建議每位旅客每日酌予適當小費（建議金額每日每人NT$300）。您的支持與肯定，是服務人員持續提供高品質服務的最大動力。

參加團體旅遊注意事項

1. 因本行程為團體旅遊，若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需與能獨立照顧您之家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。 若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請理解知悉。
2. 此行程使用團體機票，恕不提供免費預先選位服務，座位均由航空公司統一安排，恕無法指定靠窗、靠走道或前後排座位，同行旅客座位亦不保證相鄰。如有指定座位或同行旅客鄰座需求，可於機票開立後至班機起飛前48小時，向您的服務專員索取電子機票號碼，並自行至航空公司官網或APP辦理付費選位。關於付費選位的實際開放時間、可選座位及相關費用，依各航空公司規定為準。
3. 本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
4. 日本飯店並無實際星級分等，本網頁所顯現之分級，為目前旅遊市場之一般認定，並參考台灣及日本兩地間數個訂房網站資訊後所給予之客觀綜合分級，且各網站之評量標準及角度各有不同，難以單一網頁所載資訊做為最終評鑑，敬請瞭解。

5. 日本都市市區飯店之一大床（Double）房型，房間坪數通常較兩床（Twin）房型更小，床鋪尺寸亦與台灣住宿習慣有所不同。為維護旅客整體住宿品質，本公司團體行程均以兩張單人床（Twin）房型為安排原則，敬請理解與配合。

6. 日本飯店床頭無須放小費，除茶包免費外，客房內或冰箱放置的零食、酒或飲料等，使用後請自行登記並至櫃台結帳。

7. 有關飛機上之特殊餐食(例如：素食餐、不吃牛肉...等)，或其他需求(例如：機場輪椅、託運運動器材...等)，請於出發日前7個工作日向您的業務員提出需求，出發日7個工作日以內因航空公司作業因素，恕無法接受變更，敬請理解知悉。請注意，搭乘廉價航空(例如：台灣虎航、馬印航空…等)，特殊餐食或加價加值服務(例如：加購託運行李公斤數或特殊尺寸行李、機上餐飲、機場輪椅...等)，請於報名繳交訂金時，向您的業務員提出需求，開票後，恕無法接受任何變更，敬請理解知悉。
8. 有關行程中之特殊餐食(例如：素食餐、不吃牛肉...等)，或房型需求(例如：一大床、靠近電梯...等)或其他需求(例如：嬰兒床圍...等)，請於出發日前7個工作日向您的業務員提出需求，出發日7個工作日以內因航空公司或日本當地作業因素，恕無法接受變更，敬請理解知悉。請注意，任何需求需視日方回覆或當地安排為主。
9. 敬告茹素者貴賓，台灣與日本兩地間的飲食文化多有不同，日本的多數素食者可食用蔥、薑、蒜、辣椒、奶蛋甚至柴魚或肉汁高湯所熬煮的餐飲，為尊重台灣素食貴賓的飲食習慣，在避免使用上述食材的前提下，各餐廳多以各式蔬菜、豆腐等食材搭配漬物料理的定食或鍋物提供給素食貴賓，且當地購買全素食品也相當不易，故建議前往日本旅遊的貴賓，請先自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
10. 本行程交通、住宿、及旅遊點儘量忠於原行程；若遇特殊情況如船、交通阻塞、觀光景點休假、住宿飯店調整或因季節的交替及飯店確認的關係，以及其他不可抗拒因素所影響時，行程順序會稍作調整或互換觀光景點，行程安排將以當地為主，敬請理解知悉。
11. 本行程設定為團體旅遊行程，故為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您可另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈鑒諒。
12. 依日本國土交通省2024年4月發布最新規定，巴士每日行車時間不得超過10小時（以自車庫實際發車時間為計算基準）且無關出發時間。因應國土交通省發布之巴士工時限制變嚴謹，若超時的司機工時的遊程部分，為使團體行程圓滿進行，交通工具可能會使用大眾交通工具（電車或地下鐵或接駁車或計程車）等，敬請理解知悉。基於安全考量，所有乘客（包含後座）均需繫上安全帶。
13. 為保障您的權益，請於行程期間妥善保管個人隨身物品（護照、錢包、手機、相機等貴重物品）。若物品不慎遺失，經協助尋獲後如需寄送回台，相關國際運費及行政處理費用須由旅客自行負擔，敬請理解與配合。
14. 本公司已依法投保旅行業責任保險，惟保障範圍有限，建議旅客另行依個人需求，自行加保購買旅遊平安險及旅遊不便險，以因應航班延誤、行李異常或突發狀況，讓旅程更有保障。

團體住宿安排與房型說明

1. 房型安排基本原則標準房型：
   1. 本公司行程住宿原則上以「二人一室」（提供兩張單人床）為主。
   2. 領隊不配房：為維護旅客與領隊之住宿品質與個人隱私，本公司實施「隨團領隊不配房」政策，敬請知悉。
2. 單數（單人／奇數）報名住宿規範
   1. 指定單人房：單數報名旅客如需全程獨享私人空間，須補足本行程之「單人房差額」。
   2. 同性配房：未指定單人房者，本公司將盡力協助安排與同團同性別旅客同房。
   3. 無法配房處理：若最終無法完成同性配房，將安排入住單人房，並由該旅客補足單人房差額。配房結果最晚於出發前30天通知，確認無配房須於出發前補齊房差。)

3. 三人同住與加床規範

   1. 無正統三人房：國外飯店多數無正統三人房（三張標準床），三人同住需求需於付訂時同時提出，恕無法事先保證。
   2. 加床形式與空間：需求成功將以「雙人房加床」處理（床型為：二小床＋加床）。加床會壓縮房間活動與行李空間，敬請事先評估。
   3. 無法加床處理：若飯店無法加床，須分出一位團員入住單人房，並依【單數報名住宿規範】辦理（優先同性配房，若無法配房則補單人房差）。

4. 單人房差定義

   1. 空間獨享：單人房差係指「單人獨享一間房」之空間使用費用，非購買兩張床位。
   2. 房型差異：各國飯店房型設計不同，單人房係指專為單人設計之專屬空間與床位，房間與床位面積可能較雙人房稍小，敬請理解。

5. 兒童與嬰兒參團規範

   1. 一大人＋一小孩：小孩須選擇「佔床」（支付雙人房價）。
   2. 一大人＋一嬰兒：大人須選擇「單獨入住一間房」，並補足單人房差額。

日本退稅新制(11月1日起)準備資料

1. 購買者本人護照正本。
2. 購買商品（欲退稅的商品）。
3. 購買商品的單據正本。

日本退稅新制(11月1日起)流程

1. 店內購物：免稅商店購物時，出示護照支付全額款項（含稅價格）。
2. 免稅商店提供QR-code或顯示QR-code在收據上。
3. 掃描QR-code進入退稅網站（J-TaxRefund）。
4. 首次註冊時需登錄資料：護照資料、聯絡方式、收款帳戶等相關資訊。
5. 出境時，於機場安檢前的稅關「KIOSK機台」上刷護照進行免稅判定，通過後退稅金額將退還至指定帳戶。
6. 若機台顯示綠燈：經海關確認完成免稅手續 。
7. 若機台顯示紅燈：需在稅關檢查，必須持有免稅品至櫃台接受查驗，若檢查未過則無法退稅。
8. 消費稅額等款項將退回至填寫的收款帳戶中。

非台灣籍護照出國須知

1. 持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
2. 持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明（網址：https://www.boca.gov.tw/）

軍人／役男／接近役齡男子／雙重國籍出國須知

1. 若您是軍人者→出國必須蓋兩種章：
   1. 【持照人出國應經核准】
   2. 【 年 月 日之前同意出國 字第 號核准】
2. 若您是役男者→出國前必須前往戶籍所在地之鄉鎮市區公所兵役科(課)蓋兩種章：
   1. 【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】
   2. 【役男出國核准 年 月 日前一次有效 縣 市公所】
3. ※役男是指年滿十九歲當年一月一日起至年滿三十六歲當年十二月三十一日止尚未履行兵役義務之男子。
4. 雙重國籍者→進出中華民國國境，須使用同一本護照進、出國境。
5. 移民署役男相關規定＆注意事項連結 https://www.ris.gov.tw/departure/app/Departure/main

入境日本不能攜帶的物品

1. 違禁品：如大麻、鴉片、槍彈、刀械、假鈔等....
2. 以來自偶蹄類動物（牛、豬、山羊、綿羊、鹿等）、馬、家禽、犬、兔、蜜蜂之以下物品為對象：只要是禁止或停止輸入的物品（肉品、內臟），或是未有檢查證明書的物品，即使裝在真空包裡，也禁止攜入。
3. 華盛頓公約內之保護動物的製品或加工品等等。
4. 根據日本家畜傳染病預防法，在未接受進口檢查的情況下攜帶畜牧產品進入日本境內，將被判處3年以下的徒刑或100萬日圓以下的罰款。

入境台灣財政部關務署規定

1. 通關須知：https://web.customs.gov.tw/taipei/singlehtml/3392?cntId=cus2_3392_3392_1341
2. 禁止攜帶：https://web.customs.gov.tw/taipei/singlehtml/3392?cntId=cus2_3392_3392_1342
3. 菸酒限制：https://web.customs.gov.tw/taipei/singlehtml/3392?cntId=cus2_3392_3392_1344
4. 外幣限制：https://web.customs.gov.tw/taipei/singlehtml/3392?cntId=cus2_3392_3392_1345
5. 藥物及醫療器材限制：https://web.customs.gov.tw/taipei/singlehtml/3392?cntId=cus2_3392_3392_1347